Terms of Service, Refund Policy & Warranty Policy
เงื่อนไขการให้บริการ นโยบายคืนเงิน และการรับประกันสินค้า
Last Updated: June 2026
1. Product Information | ข้อมูลสินค้า
EN
All products sold by our store are digital products unless otherwise stated.
By purchasing from our store, you acknowledge that you have read, understood, reviewed, and agreed to all terms, conditions, warranty policies, refund policies, product descriptions, product requirements, compatibility information, and usage limitations before placing an order.
Customers are solely responsible for ensuring that the purchased product meets their needs, technical requirements, intended usage, and compatibility requirements before making a purchase.
Our staff may provide general explanations, guidance, and clarification regarding products and services. However, customers are expected to possess a reasonable level of understanding of the product they intend to purchase.
The store is not responsible for customer misunderstandings, failure to review product information, failure to verify compatibility, lack of technical knowledge, lack of experience, incorrect assumptions regarding product functionality, or inability to use a product due to insufficient understanding.
If a customer requires extensive consultation, complete beginner training, step-by-step instruction, in-depth education, setup assistance, product configuration assistance, or support beyond the normal scope of customer service, the store reserves the right to charge additional consultation, support, investigation, training, or service fees at its sole discretion.
TH
สินค้าทั้งหมดที่จำหน่ายโดยร้านค้าเป็นสินค้าดิจิทัล เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
การสั่งซื้อสินค้าจากร้านถือว่าลูกค้าได้อ่าน ทำความเข้าใจ ตรวจสอบ และยอมรับเงื่อนไขการให้บริการ นโยบายการรับประกัน นโยบายคืนเงิน รายละเอียดสินค้า ข้อกำหนดการใช้งาน ความเข้ากันได้ของสินค้า และข้อจำกัดต่าง ๆ ของสินค้าก่อนทำการสั่งซื้อแล้ว
ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบและพิจารณาด้วยตนเองว่าสินค้ามีความเหมาะสมกับความต้องการ อุปกรณ์ ระบบ และลักษณะการใช้งานของตนก่อนตัดสินใจสั่งซื้อ
ทางร้านสามารถให้คำแนะนำ ชี้แจงข้อมูล หรืออธิบายรายละเอียดสินค้าในเบื้องต้นได้ แต่ลูกค้าควรมีความรู้ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อในระดับที่เหมาะสม
ทางร้านจะไม่รับผิดชอบต่อกรณีที่ลูกค้าไม่ศึกษาข้อมูลสินค้า ไม่ตรวจสอบความเข้ากันได้ของสินค้า ขาดความรู้ทางเทคนิค ขาดประสบการณ์ เข้าใจคุณสมบัติของสินค้าคลาดเคลื่อน หรือไม่สามารถใช้งานสินค้าได้เนื่องจากขาดความรู้หรือความเข้าใจที่เพียงพอ
หากลูกค้าต้องการการสอนตั้งแต่พื้นฐานทั้งหมด การสอนแบบละเอียดทีละขั้นตอน การให้คำปรึกษาเชิงลึก การช่วยติดตั้ง การตั้งค่าระบบ การกำหนดค่าการใช้งาน หรือการช่วยเหลือที่เกินกว่าขอบเขตการบริการปกติของร้าน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการ ค่าปรึกษา ค่าตรวจสอบ ค่าดำเนินการ หรือค่าอบรมเพิ่มเติมตามความเหมาะสม
Product Duration & Usage Period | ระยะเวลาสินค้าและอายุการใช้งาน
EN
Certain products are offered with an advertised duration for reference purposes only.
Examples:
- 3-Day Product: typically usable for approximately 2–5 days
- 7-Day Product: typically usable for approximately 5–10 days
- 1-Month Product: typically usable for approximately 25–40 days
The actual usable period may vary depending on customer usage, platform conditions, service providers, account status, maintenance, policy changes, restrictions, external factors, or other circumstances beyond our control.
The stated duration represents an estimated usage period and does not constitute a guarantee of uninterrupted service, exact lifespan, or eligibility for refund, replacement, or compensation.
TH
สินค้าบางรายการอาจมีการระบุระยะเวลาของสินค้าเพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการตัดสินใจสั่งซื้อ
ตัวอย่างเช่น
- สินค้า 3 วัน : โดยทั่วไปสามารถใช้งานได้ประมาณ 2–5 วัน
- สินค้า 7 วัน : โดยทั่วไปสามารถใช้งานได้ประมาณ 5–10 วัน
- สินค้า 1 เดือน : โดยทั่วไปสามารถใช้งานได้ประมาณ 25–40 วัน
ระยะเวลาการใช้งานจริงอาจแตกต่างกันไปตามลักษณะการใช้งานของลูกค้า สถานะบัญชี แพลตฟอร์มต้นทาง ผู้ให้บริการ การบำรุงรักษาระบบ การเปลี่ยนแปลงนโยบาย การจำกัดสิทธิ์ ปัจจัยภายนอก หรือเหตุการณ์อื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทางร้าน
ระยะเวลาที่ระบุไว้เป็นเพียงการประมาณการอายุการใช้งานโดยทั่วไปเท่านั้น มิได้ถือเป็นการรับประกันอายุการใช้งานที่แน่นอน การให้บริการอย่างต่อเนื่องตลอดช่วงเวลาดังกล่าว หรือเป็นเหตุให้สามารถเรียกร้องการคืนเงิน เปลี่ยนสินค้า หรือค่าชดเชยได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
2. Delivery Policy | การจัดส่งสินค้า
EN
Orders are normally delivered within 1 second to 24 hours after payment verification.
Products are primarily delivered through Discord.
If Discord is unavailable or delivery cannot be completed through Discord, products may be delivered through Email or another agreed communication channel.
Customers are responsible for providing accurate and reachable contact information.
TH
ร้านจะดำเนินการจัดส่งสินค้าภายใน 1 วินาที – 24 ชั่วโมง หลังจากตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
สินค้าจะถูกจัดส่งผ่าน Discord เป็นหลัก
หาก Discord ไม่สามารถใช้งานได้ หรือไม่สามารถดำเนินการจัดส่งผ่าน Discord ได้ ทางร้านอาจจัดส่งผ่าน Email หรือช่องทางอื่นตามที่ตกลงกัน
ลูกค้ามีหน้าที่ให้ข้อมูลการติดต่อที่ถูกต้องและสามารถติดต่อได้
3. Payment Confirmation | การแจ้งชำระเงิน
EN
Customers must submit payment confirmation after completing payment.
Delayed payment confirmation may result in delays in order verification and product delivery.
TH
ลูกค้าจะต้องส่งหลักฐานการชำระเงินหลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
การแจ้งชำระเงินล่าช้าอาจส่งผลให้การตรวจสอบคำสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้าเกิดความล่าช้า
4. Warranty Policy | นโยบายการรับประกัน
EN
Warranty periods are determined according to the product description.
Warranty coverage applies only to normal and intended usage.
Warranty does not cover:
• Customer misuse
• Unauthorized modifications
• Violation of platform rules
• Account sharing beyond permitted limits
• Third-party service actions
• Suspensions, bans, or restrictions imposed by external platforms
• Customer negligence
• Failure to follow instructions
• Customer misunderstanding of product usage
• Failure to meet product requirements or compatibility requirements
• Lack of knowledge or experience required to use the product
TH
ระยะเวลาการรับประกันเป็นไปตามรายละเอียดของสินค้าแต่ละรายการ
การรับประกันครอบคลุมเฉพาะการใช้งานตามปกติเท่านั้น
การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีดังต่อไปนี้
• ใช้งานผิดวิธี
• ดัดแปลงสินค้า
• ใช้งานผิดกฎของแพลตฟอร์มต้นทาง
• แชร์บัญชีเกินกว่าที่กำหนด
• การกระทำของบุคคลภายนอก
• การถูกระงับ ถูกแบน หรือถูกจำกัดสิทธิ์จากแพลตฟอร์มต้นทาง
• ความประมาทของผู้ใช้งาน
• ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ได้รับ
• ไม่เข้าใจวิธีการใช้งานสินค้า
• สินค้าไม่ตรงตามข้อกำหนดหรือระบบของลูกค้า
• ขาดความรู้หรือประสบการณ์ที่จำเป็นต่อการใช้งานสินค้า
5. Refund Policy | นโยบายคืนเงิน
EN
Due to the nature of digital products, all sales are generally final.
Refunds may only be approved in the following situations:
• The purchased product cannot be delivered
• The wrong product was delivered
• The product is confirmed to be unusable due to seller error
• The ordered product is unavailable and cannot be supplied
Refunds will not be granted for:
• Change of mind
• Customer misunderstanding of product features
• Failure to read product descriptions
• Failure to review product requirements or compatibility before purchase
• Lack of knowledge, skills, or experience required to use the product
• Inability to use the product after successful delivery
• Requests for training, consultation, setup assistance, or education not explicitly included with the product
• External platform issues
• Account bans, restrictions, or suspensions imposed by third-party services
• Customer misuse
• Successfully delivered products
TH
เนื่องจากสินค้าเป็นสินค้าดิจิทัล การสั่งซื้อทั้งหมดถือเป็นการซื้อขาดโดยทั่วไป
การคืนเงินจะพิจารณาเฉพาะกรณีดังต่อไปนี้
• ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้
• ร้านส่งสินค้าผิดรายการ
• สินค้าใช้งานไม่ได้จากความผิดพลาดของทางร้าน
• สินค้าหมดและไม่สามารถจัดหาให้ได้
ทางร้านจะไม่คืนเงินในกรณีดังต่อไปนี้
• เปลี่ยนใจหลังสั่งซื้อ
• ไม่เข้าใจคุณสมบัติของสินค้า
• ไม่อ่านรายละเอียดก่อนสั่งซื้อ
• ไม่ศึกษาข้อกำหนดหรือความเข้ากันได้ของสินค้าก่อนสั่งซื้อ
• ขาดความรู้ ทักษะ หรือประสบการณ์ที่จำเป็นต่อการใช้งานสินค้า
• ไม่สามารถใช้งานสินค้าได้หลังจากได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว
• คาดหวังให้ร้านสอน ให้คำปรึกษา หรือตั้งค่าระบบเพิ่มเติมโดยที่ไม่ได้ระบุรวมอยู่ในสินค้า
• ปัญหาจากแพลตฟอร์มหรือบริการภายนอก
• การถูกแบน ถูกจำกัดสิทธิ์ หรือถูกระงับจากผู้ให้บริการภายนอก
• การใช้งานผิดวิธีของลูกค้า
• สินค้าที่จัดส่งสำเร็จแล้ว
6. Technical Investigation & Customer Cooperation
การตรวจสอบปัญหาและความร่วมมือของลูกค้า
EN
If a customer reports that a product is defective, not functioning, inaccessible, or unusable, the customer must fully cooperate with our support team during the investigation process.
Customers may be required to provide:
• Screenshots
• Videos showing the issue
• Error messages
• Device information
• Account information relevant to the issue
• Additional evidence requested by support staff
Failure to cooperate, refusal to provide requested information, incomplete information, or unreasonable delays may result in:
• Warranty claim rejection
• Refund request rejection
• Additional service or investigation fees
Basic support may be provided at the store’s discretion. If assistance requires excessive staff time, repeated training, complete beginner instruction, product education, setup assistance, or support beyond normal troubleshooting, additional support, consultation, investigation, or service fees may apply.
Our technical team’s findings will be considered final when determining refund eligibility, warranty coverage, or replacement approval.
TH
หากลูกค้าแจ้งว่าสินค้าใช้งานไม่ได้ เข้าใช้งานไม่ได้ หรือมีปัญหาในการใช้งาน ลูกค้าจะต้องให้ความร่วมมือกับทีมงานในการตรวจสอบปัญหาอย่างเต็มที่
ลูกค้าอาจถูกขอข้อมูลเพิ่มเติม เช่น
• ภาพหน้าจอ
• วิดีโอแสดงปัญหา
• ข้อความแสดงข้อผิดพลาด
• ข้อมูลอุปกรณ์
• ข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• หลักฐานอื่นที่ทีมงานร้องขอ
หากลูกค้าไม่ให้ความร่วมมือ ปฏิเสธการให้ข้อมูล ส่งข้อมูลไม่ครบถ้วน หรือให้ความร่วมมือล่าช้าโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการ
• ปฏิเสธการเคลมประกัน
• ปฏิเสธการคืนเงิน
• เรียกเก็บค่าตรวจสอบหรือค่าดำเนินการเพิ่มเติม
ทางร้านสามารถให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำเบื้องต้นตามความเหมาะสม อย่างไรก็ตาม หากการช่วยเหลือต้องใช้เวลาจำนวนมาก ต้องมีการสอนตั้งแต่พื้นฐานทั้งหมด ต้องอธิบายการใช้งานอย่างละเอียดหลายครั้ง หรือเป็นการช่วยเหลือที่เกินกว่าขอบเขตการแก้ไขปัญหาปกติของร้าน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการ ค่าปรึกษา ค่าตรวจสอบ หรือค่าดำเนินการเพิ่มเติมตามความเหมาะสม
ผลการตรวจสอบของทีมงานถือเป็นที่สิ้นสุดในการพิจารณาการคืนเงิน การรับประกัน และการเปลี่ยนสินค้า
7. Customer Conduct | มารยาทในการใช้บริการ
EN
Customers must communicate respectfully with staff.
Harassment, threats, abusive language, false accusations, or intentional reputational damage may result in suspension, warranty cancellation, or permanent refusal of service.
TH
ลูกค้าจะต้องสื่อสารกับทีมงานด้วยความสุภาพและให้เกียรติ
การคุกคาม ข่มขู่ ใช้คำหยาบ กล่าวหาโดยไม่มีหลักฐาน หรือการสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของร้านโดยเจตนา อาจส่งผลให้ถูกระงับการให้บริการ ยกเลิกการรับประกัน หรือปฏิเสธการให้บริการถาวร
8. Limitation of Liability | ข้อจำกัดความรับผิด
EN
Our store acts solely as a reseller, supplier, or intermediary of digital products.
We are not responsible for losses, damages, restrictions, suspensions, policy changes, service interruptions, or actions taken by third-party platforms, providers, or website owners.
Our maximum liability shall not exceed the original purchase price of the product.
TH
ร้านค้าเป็นเพียงผู้จำหน่าย ผู้จัดหา หรือผู้ให้บริการตัวกลางสำหรับสินค้าดิจิทัลเท่านั้น
ทางร้านไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย การถูกระงับ การเปลี่ยนแปลงนโยบาย การหยุดให้บริการ หรือการดำเนินการใด ๆ ของแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ หรือผู้ให้บริการภายนอก
ความรับผิดสูงสุดของทางร้านจะไม่เกินมูลค่าของสินค้าที่ลูกค้าซื้อ
9. Contact Information | ช่องทางติดต่อ
Discord:
https://discord.gg/MNnzym9Rpb
Email:
bank091048817622@gmail.com
For faster support, please contact us through Discord first.
สำหรับการช่วยเหลือที่รวดเร็ว กรุณาติดต่อผ่าน Discord เป็นช่องทางหลัก