เงื่อนไขการให้บริการ นโยบายคืนเงิน และการรับประกันสินค้า
Terms of Service, Refund Policy & Warranty Policy
อัปเดตล่าสุด: กรกฎาคม 2026
Last Updated: July 2026
1. ข้อมูลสินค้า | Product Information
TH
สินค้าทั้งหมดที่จำหน่ายโดยร้านค้าเป็นสินค้าดิจิทัล เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
การสั่งซื้อสินค้าจากร้านถือว่าลูกค้าได้อ่าน ทำความเข้าใจ ตรวจสอบ และยอมรับเงื่อนไขการให้บริการ นโยบายการรับประกัน นโยบายคืนเงิน รายละเอียดสินค้า ข้อกำหนดการใช้งาน ความเข้ากันได้ของสินค้า และข้อจำกัดต่าง ๆ ของสินค้าก่อนทำการสั่งซื้อแล้ว
ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบและพิจารณาด้วยตนเองว่าสินค้ามีความเหมาะสมกับความต้องการ อุปกรณ์ ระบบ และลักษณะการใช้งานของตนก่อนตัดสินใจสั่งซื้อ
ทางร้านสามารถให้คำแนะนำ ชี้แจงข้อมูล หรืออธิบายรายละเอียดสินค้าในเบื้องต้นได้ แต่ลูกค้าควรมีความรู้ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อในระดับที่เหมาะสม
ทางร้านจะไม่รับผิดชอบต่อกรณีที่ลูกค้าไม่ศึกษาข้อมูลสินค้า ไม่ตรวจสอบความเข้ากันได้ของสินค้า ขาดความรู้ทางเทคนิค ขาดประสบการณ์ เข้าใจคุณสมบัติของสินค้าคลาดเคลื่อน หรือไม่สามารถใช้งานสินค้าได้เนื่องจากขาดความรู้หรือความเข้าใจที่เพียงพอ
หากลูกค้าต้องการการสอนตั้งแต่พื้นฐานทั้งหมด การสอนแบบละเอียดทีละขั้นตอน การให้คำปรึกษาเชิงลึก การช่วยติดตั้ง การตั้งค่าระบบ การกำหนดค่าการใช้งาน หรือการช่วยเหลือที่เกินกว่าขอบเขตการบริการปกติของร้าน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการ ค่าปรึกษา ค่าตรวจสอบ ค่าดำเนินการ หรือค่าอบรมเพิ่มเติมตามความเหมาะสม
EN
All products sold by our store are digital products unless otherwise stated.
By purchasing from our store, you acknowledge that you have read, understood, reviewed, and agreed to all terms, conditions, warranty policies, refund policies, product descriptions, product requirements, compatibility information, and usage limitations before placing an order.
Customers are solely responsible for ensuring that the purchased product meets their needs, technical requirements, intended usage, and compatibility requirements before making a purchase.
Our staff may provide general explanations, guidance, and clarification regarding products and services. However, customers are expected to possess a reasonable level of understanding of the product they intend to purchase.
The store is not responsible for customer misunderstandings, failure to review product information, failure to verify compatibility, lack of technical knowledge, lack of experience, incorrect assumptions regarding product functionality, or inability to use a product due to insufficient understanding.
If a customer requires extensive consultation, complete beginner training, step-by-step instruction, in-depth education, setup assistance, product configuration assistance, or support beyond the normal scope of customer service, the store reserves the right to charge additional consultation, support, investigation, training, or service fees at its sole discretion.
ระยะเวลาสินค้าและอายุการใช้งาน | Product Duration & Usage Period
TH
สินค้าบางรายการอาจมีการระบุระยะเวลาของสินค้าเพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการตัดสินใจสั่งซื้อ
ตัวอย่างเช่น
สินค้า 3 วัน : โดยทั่วไปสามารถใช้งานได้ประมาณ 2–5 วัน
สินค้า 7 วัน : โดยทั่วไปสามารถใช้งานได้ประมาณ 5–10 วัน
สินค้า 1 เดือน : โดยทั่วไปสามารถใช้งานได้ประมาณ 25–40 วัน
ระยะเวลาการใช้งานจริงอาจแตกต่างกันไปตามลักษณะการใช้งานของลูกค้า สถานะบัญชี แพลตฟอร์มต้นทาง ผู้ให้บริการ การบำรุงรักษาระบบ การเปลี่ยนแปลงนโยบาย การจำกัดสิทธิ์ ปัจจัยภายนอก หรือเหตุการณ์อื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทางร้าน
ระยะเวลาที่ระบุไว้เป็นเพียงการประมาณการอายุการใช้งานโดยทั่วไปเท่านั้น มิได้ถือเป็นการรับประกันอายุการใช้งานที่แน่นอน การให้บริการอย่างต่อเนื่องตลอดช่วงเวลาดังกล่าว หรือเป็นเหตุให้สามารถเรียกร้องการคืนเงิน เปลี่ยนสินค้า หรือค่าชดเชยได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
EN
Certain products are offered with an advertised duration for reference purposes only.
Examples:
3-Day Product: typically usable for approximately 2–5 days
7-Day Product: typically usable for approximately 5–10 days
1-Month Product: typically usable for approximately 25–40 days
The actual usable period may vary depending on customer usage, platform conditions, service providers, account status, maintenance, policy changes, restrictions, external factors, or other circumstances beyond our control.
The stated duration represents an estimated usage period and does not constitute a guarantee of uninterrupted service, exact lifespan, or eligibility for refund, replacement, or compensation.
2. การจัดส่งสินค้า | Delivery Policy
TH
ร้านจะดำเนินการจัดส่งสินค้าภายใน 1 วินาที – 24 ชั่วโมง หลังจากตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
สินค้าจะถูกจัดส่งผ่าน Discord เป็นหลัก หากลูกค้าสามารถเข้าใช้งาน Discord ได้ ลูกค้าจะต้องติดต่อร้านและรับสินค้าผ่าน Discord เท่านั้น และห้ามติดต่อทาง Email โดยเด็ดขาด
หากลูกค้าไม่สามารถเข้าใช้งาน Discord ได้ ลูกค้าจะต้องส่งวิดีโอแบบต่อเนื่องโดยละเอียดเพื่อแสดงปัญหาการเข้าใช้งาน รวมถึงแสดงห้องหรือช่องที่เกี่ยวข้องทั้ง 2 ห้อง ข้อความแจ้งข้อผิดพลาด และรายละเอียดอื่นตามที่ทางร้านร้องขอ โดยสามารถใช้ Email หรือช่องทางอื่นได้เฉพาะกรณีที่ไม่สามารถเข้าใช้งาน Discord ได้จริง และต้องเป็นไปตามคำแนะนำหรือข้อตกลงของทางร้านเท่านั้น
ลูกค้ามีหน้าที่ให้ข้อมูลการติดต่อที่ถูกต้องและสามารถติดต่อได้
EN
Orders are normally delivered within 1 second to 24 hours after payment verification.
Products are primarily delivered through Discord. When Discord is accessible, customers must contact the store and receive products through Discord only. Customers must not contact the store by Email when Discord is accessible.
If a customer cannot access Discord, the customer must provide a detailed, continuous video showing the access problem and both relevant Discord rooms or channels, including any error messages and other details reasonably requested by the store. Email or another communication channel may be used only when Discord is genuinely inaccessible and only as directed or agreed by the store.
Customers are responsible for providing accurate and reachable contact information.
3. การแจ้งชำระเงิน | Payment Confirmation
TH
ลูกค้าจะต้องส่งสลิปหรือหลักฐานการชำระเงิน หรือแจ้งแอดมินทันทีหลังจากสั่งซื้อ และต้องดำเนินการภายในหนึ่ง (1) ชั่วโมงนับจากเวลาที่สั่งซื้อ
หากลูกค้าส่งหลักฐานหรือแจ้งชำระเงินเกินหนึ่ง (1) ชั่วโมงนับจากเวลาที่สั่งซื้อ หรือส่งหลักฐานข้ามวัน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าตรวจสอบหรือค่าบริการเพิ่มเติม และทางร้านอาจไม่สามารถตรวจสอบยอดชำระเงินดังกล่าวได้ หากไม่สามารถตรวจสอบยอดได้ ทางร้านจะไม่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อและจะไม่จัดส่งสินค้า
การส่งสลิปหรือหลักฐานการชำระเงินไม่ได้หมายความว่าทางร้านตรวจสอบยอดสำเร็จแล้ว การจัดส่งสินค้าจะเริ่มต้นเมื่อทางร้านตรวจสอบและยืนยันยอดชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
EN
Customers must submit a payment slip or notify an administrator immediately after placing an order and no later than one (1) hour from the order time.
If payment confirmation is submitted more than one (1) hour after the order time or on a later calendar day, the store reserves the right to charge an additional verification or service fee. The store may also be unable to verify the payment. If the payment cannot be verified, the order will not be fulfilled and no product will be delivered.
Submitting a payment slip does not by itself constitute payment verification. Delivery will begin only after the store has successfully verified the payment.
4. นโยบายการรับประกัน | Warranty Policy
TH
ระยะเวลาการรับประกันเป็นไปตามรายละเอียดของสินค้าแต่ละรายการ
การรับประกันครอบคลุมเฉพาะการใช้งานตามปกติเท่านั้น
การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีดังต่อไปนี้
• ใช้งานผิดวิธี
• ดัดแปลงสินค้า
• ใช้งานผิดกฎของแพลตฟอร์มต้นทาง
• แชร์บัญชีเกินกว่าที่กำหนด
• การกระทำของบุคคลภายนอก
• การถูกระงับ ถูกแบน หรือถูกจำกัดสิทธิ์จากแพลตฟอร์มต้นทาง
• ความประมาทของผู้ใช้งาน
• ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ได้รับ
• ไม่เข้าใจวิธีการใช้งานสินค้า
• สินค้าไม่ตรงตามข้อกำหนดหรือระบบของลูกค้า
• ขาดความรู้หรือประสบการณ์ที่จำเป็นต่อการใช้งานสินค้า
EN
Warranty periods are determined according to the product description.
Warranty coverage applies only to normal and intended usage.
Warranty does not cover:
• Customer misuse
• Unauthorized modifications
• Violation of platform rules
• Account sharing beyond permitted limits
• Third-party service actions
• Suspensions, bans, or restrictions imposed by external platforms
• Customer negligence
• Failure to follow instructions
• Customer misunderstanding of product usage
• Failure to meet product requirements or compatibility requirements
• Lack of knowledge or experience required to use the product
5. นโยบายคืนเงิน | Refund Policy
TH
เนื่องจากสินค้าเป็นสินค้าดิจิทัล การสั่งซื้อทั้งหมดถือเป็นการซื้อขาดโดยทั่วไป
การคืนเงินจะพิจารณาเฉพาะกรณีดังต่อไปนี้
• ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้
• ร้านส่งสินค้าผิดรายการ
• สินค้าใช้งานไม่ได้จากความผิดพลาดของทางร้าน
• สินค้าหมดและไม่สามารถจัดหาให้ได้
ทางร้านจะไม่คืนเงินในกรณีดังต่อไปนี้
• เปลี่ยนใจหลังสั่งซื้อ
• ไม่เข้าใจคุณสมบัติของสินค้า
• ไม่อ่านรายละเอียดก่อนสั่งซื้อ
• ไม่ศึกษาข้อกำหนดหรือความเข้ากันได้ของสินค้าก่อนสั่งซื้อ
• ขาดความรู้ ทักษะ หรือประสบการณ์ที่จำเป็นต่อการใช้งานสินค้า
• ไม่สามารถใช้งานสินค้าได้หลังจากได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว
• คาดหวังให้ร้านสอน ให้คำปรึกษา หรือตั้งค่าระบบเพิ่มเติมโดยที่ไม่ได้ระบุรวมอยู่ในสินค้า
• ปัญหาจากแพลตฟอร์มหรือบริการภายนอก
• การถูกแบน ถูกจำกัดสิทธิ์ หรือถูกระงับจากผู้ให้บริการภายนอก
• การใช้งานผิดวิธีของลูกค้า
• สินค้าที่จัดส่งสำเร็จแล้ว
EN
Due to the nature of digital products, all sales are generally final.
Refunds may only be approved in the following situations:
• The purchased product cannot be delivered
• The wrong product was delivered
• The product is confirmed to be unusable due to seller error
• The ordered product is unavailable and cannot be supplied
Refunds will not be granted for:
• Change of mind
• Customer misunderstanding of product features
• Failure to read product descriptions
• Failure to review product requirements or compatibility before purchase
• Lack of knowledge, skills, or experience required to use the product
• Inability to use the product after successful delivery
• Requests for training, consultation, setup assistance, or education not explicitly included with the product
• External platform issues
• Account bans, restrictions, or suspensions imposed by third-party services
• Customer misuse
• Successfully delivered products
6. การตรวจสอบปัญหาและความร่วมมือของลูกค้า | Technical Investigation & Customer Cooperation
TH
หากลูกค้าแจ้งว่าสินค้าใช้งานไม่ได้ เข้าใช้งานไม่ได้ หรือมีปัญหาในการใช้งาน ลูกค้าจะต้องให้ความร่วมมือกับทีมงานในการตรวจสอบปัญหาอย่างเต็มที่
ลูกค้าอาจถูกขอข้อมูลเพิ่มเติม เช่น
• ภาพหน้าจอ
• วิดีโอแสดงปัญหา
• วิดีโอแบบต่อเนื่องโดยละเอียดที่แสดงห้องหรือช่องที่เกี่ยวข้องทั้ง 2 ห้อง ในกรณีที่แจ้งว่าไม่สามารถเข้าใช้งาน Discord ได้
• ข้อความแสดงข้อผิดพลาด
• ข้อมูลอุปกรณ์
• ข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• หลักฐานอื่นที่ทีมงานร้องขอ
หากลูกค้าไม่ให้ความร่วมมือ ปฏิเสธการให้ข้อมูล ส่งข้อมูลไม่ครบถ้วน หรือให้ความร่วมมือล่าช้าโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการ
• ปฏิเสธการเคลมประกัน
• ปฏิเสธการคืนเงิน
• เรียกเก็บค่าตรวจสอบหรือค่าดำเนินการเพิ่มเติม
ทางร้านสามารถให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำเบื้องต้นตามความเหมาะสม อย่างไรก็ตาม หากการช่วยเหลือต้องใช้เวลาจำนวนมาก ต้องมีการสอนตั้งแต่พื้นฐานทั้งหมด ต้องอธิบายการใช้งานอย่างละเอียดหลายครั้ง หรือเป็นการช่วยเหลือที่เกินกว่าขอบเขตการแก้ไขปัญหาปกติของร้าน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการ ค่าปรึกษา ค่าตรวจสอบ หรือค่าดำเนินการเพิ่มเติมตามความเหมาะสม
ผลการตรวจสอบของทีมงานถือเป็นที่สิ้นสุดในการพิจารณาการคืนเงิน การรับประกัน และการเปลี่ยนสินค้า
EN
If a customer reports that a product is defective, not functioning, inaccessible, or unusable, the customer must fully cooperate with our support team during the investigation process.
Customers may be required to provide:
• Screenshots
• Videos showing the issue
• A detailed, continuous video showing both relevant Discord rooms or channels when claiming that Discord cannot be accessed
• Error messages
• Device information
• Account information relevant to the issue
• Additional evidence requested by support staff
Failure to cooperate, refusal to provide requested information, incomplete information, or unreasonable delays may result in:
• Warranty claim rejection
• Refund request rejection
• Additional service or investigation fees
Basic support may be provided at the store’s discretion. If assistance requires excessive staff time, repeated training, complete beginner instruction, product education, setup assistance, or support beyond normal troubleshooting, additional support, consultation, investigation, or service fees may apply.
Our technical team’s findings will be considered final when determining refund eligibility, warranty coverage, or replacement approval.
7. มารยาทในการใช้บริการ | Customer Conduct
TH
ลูกค้าจะต้องสื่อสารกับทีมงานด้วยความสุภาพและให้เกียรติ
การคุกคาม ข่มขู่ ใช้คำหยาบ กล่าวหาโดยไม่มีหลักฐาน หรือการสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของร้านโดยเจตนา อาจส่งผลให้ถูกระงับการให้บริการ ยกเลิกการรับประกัน หรือปฏิเสธการให้บริการถาวร
หากบุคคลใดเผยแพร่ข้อมูลอันเป็นเท็จ บิดเบือนข้อเท็จจริง ใส่ร้าย คุกคาม หรือกระทำการโดยเจตนาเพื่อให้ร้านได้รับความเสียหาย ทางร้านขอสงวนสิทธิ์เก็บรักษาหลักฐาน ระงับหรือปฏิเสธการให้บริการ ชี้แจงข้อเท็จจริงผ่านช่องทางที่เหมาะสม รายงานเนื้อหาหรือบัญชีต่อแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง และดำเนินการตามสิทธิหรือกระบวนการทางกฎหมาย
การตรวจสอบข้อมูลของบุคคลดังกล่าวจะจำกัดเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ ธุรกรรม หรือข้อพิพาท และต้องเป็นข้อมูลที่ได้มาโดยชอบด้วยกฎหมาย ทางร้านจะไม่ข่มขู่ ประจาน เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล หรือดำเนินการตอบโต้เพียงเพราะลูกค้าแสดงความคิดเห็นหรือรีวิวโดยสุจริต
EN
Customers must communicate respectfully with staff.
Harassment, threats, abusive language, false accusations, or intentional reputational damage may result in suspension, warranty cancellation, or permanent refusal of service.
If any person publishes false information, misrepresents facts, makes defamatory allegations, harasses others, or intentionally acts to harm the store, the store reserves the right to preserve evidence, suspend or refuse service, issue an appropriate factual response, report the relevant content or account to the applicable platform, and pursue available legal rights or procedures.
Any review of information concerning that person will be limited to information relevant to the incident, transaction, or dispute and obtained through lawful means. The store will not threaten, publicly shame, disclose personal information, or retaliate against a customer merely for expressing an honest opinion or submitting a good-faith review.
8. ข้อจำกัดความรับผิด | Limitation of Liability
TH
ร้านค้าเป็นเพียงผู้จำหน่าย ผู้จัดหา หรือผู้ให้บริการตัวกลางสำหรับสินค้าดิจิทัลเท่านั้น
ทางร้านไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย การถูกระงับ การเปลี่ยนแปลงนโยบาย การหยุดให้บริการ หรือการดำเนินการใด ๆ ของแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ หรือผู้ให้บริการภายนอก
ความรับผิดสูงสุดของทางร้านจะไม่เกินมูลค่าของสินค้าที่ลูกค้าซื้อ
EN
Our store acts solely as a reseller, supplier, or intermediary of digital products.
We are not responsible for losses, damages, restrictions, suspensions, policy changes, service interruptions, or actions taken by third-party platforms, providers, or website owners.
Our maximum liability shall not exceed the original purchase price of the product.
9. ช่องทางติดต่อ | Contact Information
TH
Discord:
[https://discord.gg/MNnzym9Rpb](https://discord.gg/MNnzym9Rpb)
Email:
bank091048817622@gmail.com
Discord เป็นช่องทางหลักสำหรับการติดต่อและรับสินค้า หากลูกค้าสามารถเข้าใช้งาน Discord ได้ ต้องติดต่อผ่าน Discord เท่านั้น และห้ามติดต่อทาง Email โดยเด็ดขาด Email สามารถใช้ได้เฉพาะกรณีที่ไม่สามารถเข้าใช้งาน Discord ได้จริง และลูกค้าสามารถส่งวิดีโอหลักฐานโดยละเอียดตามข้อ 2 และข้อ 6 ได้เท่านั้น
EN
Discord is the store’s primary contact and delivery channel. When Discord is accessible, customers must contact the store through Discord only and must not contact the store by Email. Email may be used only when Discord is genuinely inaccessible and the customer can provide the detailed video evidence required under Sections 2 and 6.
10. โปรแกรมแนะนำลูกค้าและค่าคอมมิชชัน | Referral & Commission Program
TH
ลูกค้าที่แนะนำบุคคลใหม่มาซื้อสินค้ากับทางร้าน และการแนะนำนั้นนำไปสู่คำสั่งซื้อที่ชำระเงิน ตรวจสอบยอด และดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ มีสิทธิ์รับค่าคอมมิชชันและโปรแกรมฟรีมูลค่าโปรโมชัน 300,000 บาท ตามเงื่อนไขของโปรแกรมที่ทางร้านประกาศหรือได้ตกลงไว้
ผู้แนะนำจะต้องแจ้งแอดมินและให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับยืนยันการแนะนำก่อนหรือในขณะที่ผู้ถูกแนะนำสั่งซื้อ การแจ้งย้อนหลังหลังจากการซื้ออาจไม่ได้รับสิทธิ์
อัตราค่าคอมมิชชัน วิธีการจ่าย รายการสินค้าที่ร่วมรายการ คุณสมบัติผู้มีสิทธิ์ การส่งมอบโปรแกรมฟรี สิทธิ์การใช้งาน และระยะเวลาแคมเปญ ให้เป็นไปตามที่ทางร้านกำหนด คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก คืนเงิน โต้แย้ง ทุจริต แนะนำตนเอง ซ้ำซ้อน หรือไม่เป็นไปตามเกณฑ์ จะไม่ได้รับสิทธิ์ โปรแกรมฟรีและมูลค่าโปรโมชันดังกล่าวไม่สามารถแลกหรือทอนเป็นเงินสดได้ เว้นแต่ทางร้านจะตกลงไว้เป็นลายลักษณ์อักษร
EN
Customers who refer a new buyer to the store and whose referral results in a successfully paid, verified, and completed purchase are eligible to receive a commission and free software with a stated promotional value of THB 300,000, subject to the program terms announced or agreed by the store.
The referrer must notify an administrator and provide the information required to identify the referral before or at the time the referred customer places the order. Referrals submitted after the purchase may not qualify.
Commission rates, payment methods, qualifying products, eligibility, delivery of the free software, usage rights, and any campaign period will be determined by the store. Cancelled, refunded, disputed, fraudulent, self-referred, duplicated, or otherwise ineligible orders do not qualify. The free software and its promotional value are not redeemable for cash unless the store expressly agrees otherwise.